易售后 v4.2.6

易售后是一款专业的企业售后管理工具，它能帮助企业高效处理各类售后事务，无论是资金往来还是商品交易相关的售后问题，都可以快速一键完成，操作流畅不拖沓，让管理变得轻松简单，喜欢的就在本站。

易售后软件介绍

这是一个综合性的企业售后管理云系统，整合了报修渠道、工单处理、结算管理、客户管理以及外勤管理等多项功能；它全方位覆盖了现场维修、返厂维修、到店维修、上门巡检、上门保养、产品退换货和远程支持等业务场景。该平台完成了从客户报修、服务受理、智能派工、备件申领直至服务回单、费用结算与客户回访的全流程闭环管理，旨在通过精细化管理优化客户服务体验，同时高效地控制售后服务成本。

易售后手机版特色

1、报修渠道：提供微信公众号、小程序、二维码、网站、电话和等多种报修入口，让客户能够便捷地提交服务请求。

2、工单管理：迅速响应并受理客户需求，通过智能化派工机制，促进服务团队内部高效协作，从而加快问题处理速度。

3、备件管理：对备件库存进行系统化管理，记录备件的出入库情况，处理员工的领料与退料流程，并协调不同网点之间的备件调拨。

亮点

1、结算管理：自动完成售后服务费用的结算工作，显著提升业务处理效率，减少人工操作成本。

2、客户管理：对客户档案、联系人信息、设备档案、服务合同及服务计划进行管理，并设置及时的服务提醒。

3、知识库管理：助力企业搭建产品知识库，为售后服务的培训工作及问题解答事宜提供坚实支撑。

4、外勤管理：可实时查看服务人员的当前所在位置及工作轨迹，能有效外勤团队的管理难题。

5、服务商管理：企业能够邀请合作服务商入驻服务平台，以便捷的方式对自身售后服务网络进行管理与拓展。

详细信息

• 文件大小：32.8MB
• 当前版本：v4.2.6