中国领事 2.4.3

中国领事APP是由中国外交部推出的官方服务平台，也被称为外交部12308、中国领事馆APP或中国领事服务网APP。这款应用为用户提供了全面的领事服务功能，包括获取最新的外交新闻、政策解读以及办理各类领事证件，如护照更换、领事保护申请、养老金资格查询等。此外，用户还可以实时了解目的地的安全信息，确保出行安全。最值得一提的是，APP内置了一键呼叫全球应急呼叫中心12308热线的功能，无论您身处何地，只要是中国公民，都可以通过互联网免费拨打外交部热线，获得及时的帮助和保护。这款应用不仅体现了中国政府对海外公民的关怀，也展现了祖国的强大实力。正如护照上所写：“中华人民共和国外交部请各国军政机关对持照人予以通行的便利和必要的协助。”中国领事APP是您海外旅行的必备工具，赶快下载，以备不时之需。

功能介绍

1、通知公告：及时发布各国最新的重大新闻事件，帮助用户了解全球动态，确保信息获取的及时性和准确性。

2、领桥播报：及时播报各国中国领事馆的最新资讯，包括领事活动、政策变化等，为用户提供权威的领事信息。

3、应急电话：提供中国驻各国使领馆的应急电话和联系方式，确保用户在紧急情况下能够快速联系到领事馆，获得必要的帮助。

软件特色

现启用公告信息、安全提醒、领侨广播、出行指南、应急电话等频道，为用户提供全方位的领事服务信息，确保用户能够及时获取所需信息。

权威解读关键国外安全提醒、涉及到中国人的国外重特大紧急事件应急处置状况，帮助用户了解并应对突发情况，确保安全。

详细介绍关键的东西方签证办理规章制度分配、涉及到中国人的各种领事有效证件关键现行政策信息，为用户提供详细的政策解读和办理指南。

具有一键通话外交部全世界领事维护与服务项目紧急客服中心12308热线电话作用，确保用户在海外遇到紧急情况时能够快速获得帮助。

中国领事APP换护照流程

下载成功后打开APP，使用中国手机号或电子邮箱进行注册，根据提示完成实名认证，之后即可正常登录使用，确保用户身份的真实性和安全性。

信息填报：登录APP后，选择“护照/证”（适用于申请护照或旅行证颁发、换发或补发人员）业务模块，根据提示要求逐步完整、准确地填写个人基本信息，在线手写确认“国籍状况声明书”，按要求格式上传证件电子照片，以及使馆要求的各类办证申请材料等，确保申请信息的准确性和完整性。

在线手写签名将打印至您的新护照上，请点击“手写签名”进入签名界面，在弹出的签名框内签名。10周岁以上申请人需本人签署；未满10周岁未成年人，由父母一方或其他法定监护人代为签署（代签名不会打印在护照上）。因电子签名加载需一定时间，签完后请耐心等待，不用反复取消重签，确保签名的准确性和有效性。

身份验证：为确保相关申请系本人操作，在提交申请信息后，须进行人脸识别验证。人脸识别务必由申请人本人完成，确保申请人的身份真实性。

为提高人脸识别通过率，建议您在纯色背景（如白色墙壁）前进行人脸识别，保证脸部光线充足、均匀、无遮挡，确保人脸识别的准确性和成功率。

人脸识别每日次数限制为10次，超过10次则第二日才可重新申请。如尝试多次仍无法成功通过人脸识别，可点击“跳过”进入下一步，之后由使馆工作人员决定是否进行视频见面，确保申请流程的顺利进行。

支付缴费：支付方式须选择“线下支付”，确保支付的安全性和便捷性。

提交订单：完成上述步骤并成功提交订单后，相关申请将提交至使馆审核。申请人可在“我的订单”或“消息中心”跟踪办证进度，使馆工作人员将视情在APP中留言要求补充上传材料，请务必及时查看，并按留言要求补充材料或重新提交申请，确保申请流程的顺利进行。

面谈面审：护照补发、未成年人办证或人脸识别未通过等情形，领事官员可能要求与申请人通过APP进行视频面谈。请务必及时关注订单状态，收到消息后按要求预约在线面谈时间，之后便可以更换你的护照了，确保申请流程的顺利完成。

常见问题

问1：我可以通过“中国领事”APP向驻加拿大任一使领馆申请护照、旅行证业务吗？

答：不可以。驻加拿大使领馆目前只受理长期居住在本馆领区内的中国公民提交的申请，请按照领区向相应使领馆提交申请，非领区内的申请将做退件处理，确保申请流程的合规性和有效性。

问2：我用自己的账号帮别人申请，可以替申请人进行身份认证（人脸识别）吗？

答：不可以。除未成年人首次办理旅行证时APP明确提示由监护人代为验证外，办理其他业务均须由申请人本人进行人脸识别。为提高验证通过率，建议背靠白墙，保证脸部光线充足、均匀、无遮挡。如当天人脸识别累计失败10次，系统将会提示到馆办理，可待第二天重新尝试人脸识别。如反复尝试仍无法通过，可点击“跳过”进入下一步，但需按照领事官员要求预约视频见面，办理证件周期也会相应延长，确保申请流程的顺利进行。

问3：我没有近期证件照，可以自拍上传或使用拍摄超过六个月的旧照片吗？

答：不可以。上传的证件照将印制在新护照上，必须是6个月内近照。如照片不符合要求，即使在APP中显示通过，在人工审核阶段也将驳回。为避免影响您的证件申请进度，请按以下照片标准上传电子照片并将相同的纸质照片邮寄至总领馆：半年内正面免冠小2寸（33×48mm）彩色照片（光面相纸）、白色背景、深色衣服，照片须包括整个面部和头部、面部或背景无阴影、表情自然、双眼睁开、双唇自然闭合、面部特征清晰可见，可佩带眼镜（但镜片不得有颜色，不得因闪光、阴影或镜架造成眼睛轮廓模糊）。

如在加拿大无法拍摄33×48mm的照片，也可提供加拿大护照或枫叶卡尺寸照片。

照片难以确保质量，请找专业机构拍摄。

问4：多次上传证件照片不通过怎么办？

答：APP系统刚投入使用，暂时无法非常准确地判定照片是否合格，目前正在不断完善中。系统审核不通过时，申请人可以先点击进行下一步完成申请。工作人员将人工审核照片是否符合要求，对确实不符合要求的将通过APP要求申请人重新上传。重新上传照片无须重新申请，只需上传至“总领馆要求的其他材料”即可，确保申请流程的顺利进行。

问5：能否通过APP为身在国内的亲友申请护照？

答：不可以。在国内居住的中国公民，应前往当地出入境管理部门申请护照。中国驻外使领馆只受理居住在当地的中国公民的请，确保申请流程的合规性和有效性。

问6：最近一次出境日期和口岸是必填项，如果不记得了该怎么填写？

答：最近一次出境时间和口岸是重要的办证信息，系统会自动与国内出入境管理部门进行核验，须如实填写。如确实无法记起最近一次出境时间，可翻阅护照上的出境章（示例如下），出境章为红色长方形章，含有出境口岸和日期信息，确保申请信息的准确性和完整性。

更新日志

v2.4.2版本

为您优化了体验细节，提升了用户界面的友好性和操作的便捷性，确保用户能够更加顺畅地使用APP的各项功能。

应用截图

详细信息

• 文件大小：167.9MB
• 当前版本：2.4.3