移民局12367 4.2.3

国家移民管理局政务服务平台官方版是国家移民管理局倾力打造的移动政务服务平台，为用户提供一站式出入境服务解决方案。平台集成了证件办理、信息查询、业务预约等多项实用功能，让您足不出户即可轻松办理各类出入境业务。通过该平台，您可以实时查询证件办理进度、获取最新政策资讯、下载电子出入境记录，还能在线预约办理时间和地点，大大提升了办事效率。平台采用先进的人脸识别技术保障账户安全，界面设计简洁明了，操作流程便捷高效，真正实现了"让数据多跑路，让群众少跑腿"的服务理念。

主要功能

1、提供往来旅游签注申办服务

平台提供便捷的在线签注申请服务，支持个人旅游签注和团队旅游签注两种类型。用户只需在线填写申请表、选择就近的办证地点，系统会进行智能审批。审批通过后，用户可持有效证件前往指定地点完成缴费和签注打印。整个流程省去了排队等候的时间，特别适合工作繁忙的上班族。系统还会实时提醒办理进度，确保用户不错过任何重要环节。

2、提供证件信息查询服务

用户可通过平台随时查询本人持有的各类出入境证件信息，包括普通护照、往来港澳通行证、往来台湾通行证等。系统会详细显示证件号码、签发日期、有效期等关键信息，方便用户及时掌握证件状态。这项功能特别适合经常出差的商务人士，可以随时查看证件是否在有效期内，避免因证件过期影响行程安排。

3、提供证件办理进度查询服务

平台提供实时证件办理进度查询功能，用户可随时了解护照、往来港澳通行证、往来台湾通行证等证件的办理情况。系统会清晰显示当前办理阶段，如材料审核、制证中、待领取等状态，并预估完成时间。这项透明化的服务让用户不再需要反复打电话咨询，大大提升了办事体验。

4、提供证件预约申请服务

用户可通过平台提前预约护照、往来港澳通行证及签注、往来台湾通行证及签注的办理时间。在线填写申请表后，可选择最方便的受理点和时间段进行预约。按照预约时间前往办理时，系统会优先处理预约用户，大幅缩短现场等待时间。预约成功后还会收到短信提醒，确保不会错过办理时间。

5、提供出入境记录查询服务

平台支持查询近10年内的出入境记录，涵盖护照、往来港澳通行证、往来台湾通行证等证件。查询结果可生成具有法律效力的电子文件，支持下载打印或邮件发送。系统还会显示签注剩余有效次数，方便用户规划行程。这项功能特别适合需要提供出入境记录证明的各类场合。

6、提供办事指引查询服务

平台整合了全国各地的出入境办证大厅信息，包括详细地址、办公时间、咨询电话等。用户可通过地图定位查找最近的办理点，还能查询各类证件的办理流程、所需材料等指南。系统会根据用户所在位置智能推荐最优办理方案，避免因信息不对称导致的多次往返。

最新亮点

证件预约申请：新增智能推荐功能，根据用户位置和历史记录推荐最佳办理点

往来旅游签注申办：优化审批流程，最快可实现当日审批

证件进度查询：增加进度推送提醒功能，重要节点自动通知

证件信息查询：新增证件到期提醒服务，提前90天开始提醒

出入境记录查询：支持按时间段筛选记录，查询结果更精准

签注有效次数查询：增加剩余次数可视化展示，一目了然

办证机构查询：新增用户评价功能，可查看其他用户对各办理点的评价

办事指引查询：增加常见问题解答库，覆盖90%以上的用户疑问

移民局app认证老是不通过？

认证失败通常由人脸识别不匹配导致，建议在光线充足的环境下操作，确保面部清晰可见。使用高像素手机并保持最新系统版本可提高识别成功率。认证时请摘掉眼镜、帽子等遮挡物，保持与身份证照片相似的姿态。若因容貌变化较大导致识别困难，可尝试在不同光线条件下多次尝试。同时请确保APP为最新版本，旧版本可能存在兼容性问题。如多次尝试仍不成功，建议前往线下服务点进行人工核验。

国家移民管理局APP操作指南

从官方渠道下载最新版APP后，新用户需完成实名注册，填写真实个人信息。已有官网账号的用户可直接登录，系统会自动同步历史数据。

登录时需进行双重验证：输入身份证号码后，还需完成活体人脸识别。认证通过后即可查看个人出入境记录和证件信息。

系统支持导出近10年的出入境记录，生成PDF格式的电子文件。用户可选择下载保存至手机，或直接通过加密邮件发送给需要的机构。

记录仅显示中国边检的出入境时间，不包含具体目的地信息，充分保护用户隐私。

使用移民APP怎么添加个人护照证件信息

成功登录账号后，点击底部"我的"进入个人中心，在常用工具中找到"我的证件"选项。

进入证件管理页面后，点击"添加证件"按钮，系统会列出所有可添加的证件类型。

选择护照类型后，按照提示准确填写护照号码、签发日期、有效期等信息。系统会自动与出入境数据库核对，确保信息真实有效。

确认无误后点击保存，新添加的护照信息将立即同步至所有相关业务系统，方便后续办理各类业务。

新版本特性

账号系统升级：统一使用证件号码作为登录账号，提高安全性同时简化记忆。

数据整合优化：解决多账号数据分散问题，实现业务数据全面关联共享。

代办功能新增：支持为家人或同事代办出入境业务，需通过严格的身份验证。

账户管理增强：新增密码修改和信息补录功能，用户可随时更新个人信息。

性能提升：优化后台服务架构，查询速度提升40%，业务办理响应更快。

详细信息

• 文件大小：134.8MB
• 当前版本：4.2.3