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北京空港易行商务服务有限公司创立于2014年，作为国内"互联网+出行"模式的先行者，致力于为旅客打造全方位的机场增值服务体系。通过整合线上线下资源，公司构建了包含机场贵宾休息室、VIP进出港通道、航班动态查询、代客泊车及专车接送等在内的全流程出行解决方案。依托自建休息室网络和智能化服务平台，以严苛的服务标准、个性化的服务方案和管家式的服务理念，持续优化旅客的出行体验。目前业务已覆盖北京、上海、昆明等主要枢纽机场，并建立起包含全国106个机场、36个高铁站及多个海外机场的庞大服务网络。
核心服务优势
公司以自营机场贵宾休息室为核心竞争力，所有服务网点均采用统一的高标准运营管理体系，确保服务品质的一致性。通过自主研发的智能预约系统，客户可随时查询服务资源并完成在线预订，系统还支持实时航班动态跟踪和个性化服务定制。专业服务团队24小时待命，为客户提供从值机到登机的全程陪同服务，让每一次出行都成为享受。此外，公司不断引入人脸识别、智能导航等创新技术，持续提升服务效率和客户体验。
服务网络覆盖
目前服务范围已覆盖北京首都、上海虹桥等国内主要枢纽机场，并在全国106个机场设立服务网点，形成完善的国内服务网络。同时，公司积极拓展高铁站服务，已在36个重点高铁站实现业务布局。国际业务方面，通过与海外合作伙伴的深度协作，服务网络已延伸至多个国际知名机场。未来还将持续扩大覆盖范围，计划在三年内实现国内200个机场和50个高铁站的服务网络建设目标，为更多旅客提供便捷优质的出行服务。
服务理念与承诺
公司始终秉持"以客为尊"的服务理念，将客户需求置于首位。每位服务人员都经过严格的专业培训，掌握多国语言能力和专业的礼仪规范。从预约咨询到现场接待，每个服务环节都制定了标准化操作流程和质量控制标准。公司承诺提供7×24小时全天候服务支持，确保客户在任何时间、任何地点都能获得及时响应。同时建立了完善的客户反馈机制和服务改进体系，持续优化服务质量，力求为每位客户创造超越期待的出行体验。
详细信息
- 文件大小：27.4MB
- 当前版本：4.2.8
