网易七鱼 v6.1.0

网易七鱼是一款非常好用的智能云客服软件。这款软件拥有智能解答系统、机器人客服、智能化客服管理等技术，为用户提供优化客户服务，软件使用场景非常广泛，不论是售前咨询、客户服务都可以通过这款软件实现，先进的ai算法能够精准识别用户的需求，帮助用户定制一站式的企业级顾问和解决方案。感兴趣的小伙伴快来体验一下吧！

网易七鱼软件功能

1. 通过多种方式对接企业CRM，在网站、移动应用、b微信公众号等场所与客户建立沟通渠道。

2. 接收客户反馈，无论客服是否在线，表情、图片、语音、订单发送使沟通更加高效。

3. 通过人工智能回答客户问题，提供永不下线的客服，将客服人工成本降低80%。

网易七鱼软件用法

1、在本站网易七鱼，打开；

2、进入软件之后需要先登录才可以进行使用；

3、当然如果你还没有账号，那么就可以进行注册；

4、只需要输入自己的账号以及验证码就可以免费试用了哦。

网易七鱼软件特色

实时通信

将Web、App、微信生态、抖音、新浪微博、百度营销等不同渠道的传播需求统一接入客服工作台，提供文字、语音、视频等传播方式，让传播更加及时准确。

留资访客

无论是获取新客户还是激活老客户，一键配置即可实现7*24小时主动访问客户线索，启用通知、调研、私域引流等服务。

数据洞察

提供丰富的数据看板、数据报表、指标体系及可视化组件，实时数据、历史一目了然，为企业运营提供决策分析平台。

人机协同

提供AI算法的机器人、人机共享知识库等工具，机器人可以无缝过渡到人类客服，满足对话、问答、交互等场景的需求，打造高效的协同体验。

网易七鱼软件亮点

1、多渠道访问建立与不同地方客户的沟通渠道，如网站、手机应用、微信公众号。

2、沟通方式丰富无论客服是否在线，都能收到客户反馈；表情、图片、语音、订单发送使沟通更加高效。

3、智能机器人通过人工智能回答客户问题，提供永不下线的客户服务，将客服人工成本降低80%。

4、无缝连接客户信息多种方式连接企业CRM，工作台充分展示客户信息，使服务人员更好地了解客户。

5、工单系统支持多种方式创建工单，方便跨部门协作和问题跟进。

6、数据报告及分析超过17份数据报告，实时监控现场状态，全方位产品问题。

网易七鱼软件评测

网易七鱼是一款功能强大、界面清爽的智能客服平台。这款软件为用户提供了智能高效的客户服务，先进的人工智能技术帮助用户更清晰地了解业务运营情况，为企业创造更多利益，推荐有需要的用户使用。

详细信息

• 文件大小：80.5MB
• 当前版本：v6.1.0